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+ j. Q5 G, @! l& N7 L- T9 e 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)( k# C' g v7 n/ E
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使用.net4.5.2或4.8安装/ [: s) W& n( D; N% i) O
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! ~' _ l @$ z' v+ |( j 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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* Q2 I [" @4 o) t- }+ f7 n 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装8 D3 J* {1 }# b' n0 C% i
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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可在桌面图标上右键管理员运行! ]9 {3 }0 D4 t' c
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( s% v' b% a# T: ?* y 4. 杀毒软件添加信任
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) ?6 B# U ^8 ] WIN10/11未安装杀毒软件: {' v& H6 R1 b
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/ y+ u# N" f0 u& Q, ~4 K% K1 I 以下操作需技术相关人员操作:
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' @4 A3 x4 N6 e5 u% W 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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1 w$ A6 N+ O' f8 N0 | 打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! & y$ ^- ]5 X9 Z$ _5 u
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