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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装2 j5 I1 U' W4 B& [: m# @
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( x7 j, p9 K6 a 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装$ s: h! I, V N" _
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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' m! @ s, F# `9 d' e. H 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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1 W. A' l- c' d 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任3 o2 `, [6 F* k, e
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全8 t F0 R% i# T! O/ R1 h0 Q- D
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以下操作需技术相关人员操作:$ M- M/ V- h" d! t
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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3 z. i- [: u1 `/ S
打开软件安装目录,查看Log下Error目录; Z* |# |- P& w* ?. Y
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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: @3 G% p8 Q" b CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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$ ^. p3 a+ X: }2 g 6. 其他问题联系技术人员
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6 K9 c; V1 a0 R8 v& @% ~0 l 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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