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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)" Z Q5 J+ Q5 Z7 h- k5 o1 t
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使用.net4.5.2或4.8安装
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错7 P! r/ r$ [1 F0 U' f( N
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7 v1 w! m# ~( l 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装: c! r+ ]' \+ z2 N' f' ~% G( K
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/ i, } M |8 `6 \8 n 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样/ R- s! F2 w- M$ c
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可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任: X6 m7 l# p2 q( o! O, S! [8 [
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* u' U1 a* j( \0 L WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全
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腾讯电脑管家
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3 K1 i0 ~6 m0 e' L4 A, ^: e! T& @ 以下操作需技术相关人员操作:
1 F( W; E8 O R) D9 O, s2 V( S$ S7 _7 t6 ?* g# @' `# [- j9 e1 g
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新) }) k. U" `0 E
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/ \& Y! ~( I0 f1 g$ O5 w0 s 打开软件安装目录,查看Log下Error目录" D2 J/ F2 o9 D/ q
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3 J! L7 l0 y( m3 s* q4 d/ G 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。" c0 @; V( D8 |6 ?$ x6 p! h# P
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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& q7 ~, _* o5 M2 P/ f+ ~* h 6. 其他问题联系技术人员
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& p2 o% l& X7 _& N. _* {/ k 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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